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Client Onboarding Portal
Un caso concreto: ordenar el ingreso de elencos, salas y programadores a una plataforma cultural compartida.
De dónde salió la necesidad
El punto de partida fue una situación bastante común en el circuito cultural argentino: compañías de teatro independiente, salas de barrio y programadores de festivales trabajaban con planillas sueltas, correos cruzados y datos que se repetían mal en cada temporada. Nadie tenía una vista clara de quién estaba activo, qué obra se había estrenado y con quién se había hablado antes.
El portal de incorporación se pensó como una primera puerta de entrada: un formulario guiado que reúne información básica del elenco o del espacio, documentación de la sala, contactos responsables y una ficha de la propuesta escénica. La idea no era reemplazar el trabajo de programación, sino dejar de empezar de cero cada vez que se abría una convocatoria.
El trabajo se hizo por etapas. Primero se relevaron los datos que se pedían una y otra vez en festivales de Córdoba, Rosario y Neuquén. Después se armó un flujo único con validaciones simples, y recién al final se sumaron las vistas internas para el equipo que revisa las solicitudes.
Qué quedó funcionando
El portal quedó en uso para altas de compañías y salas, con un panel interno donde se filtran las fichas por provincia, disciplina y estado de la temporada. Los datos ahora se cargan una sola vez y se reutilizan en la cartelera, en las notas de prensa y en los contactos con sedes.
Lo más útil, según quienes lo usan a diario, fue bajar la cantidad de correos repetidos y tener un registro ordenado de cada elenco. También quedó documentado el criterio de admisión, algo que antes vivía en la cabeza de dos o tres personas.
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